Пълно ръководство за общуване и свързване с другите в хибридния свят.

ЕЗИКЪТ НА ТЯЛОТО В ДИГИТАЛНИЯ СВЯТ

Как да изградим доверие и връзка с другите независимо от разстоянието помежду ни
Ерика Дауон

Имейли, на които получаваме отговор чак след седмица. Видеочатове, пълни с реплики като „О, извинявай, изкажи се първо ти“ и „Чувате ли ме?!“. Двусмислени текстови съобщения. Странна пунктуация, която не можете да разгадаете. Не е изненада, че дешифрирането на комуникацията в дигиталния свят ни отнема толкова много време и усилия. Как загубихме вродената си способност да се разбираме?
Хората разчитат на езика на тялото, за да се свържат и да изградят доверие, но когато общуването ни е предимно иззад екрана, обичайните знаци от езика на тялото вече са невидими... или може би не са? В тази книга Ерика Дауон – популярен експерт по съвместна работа с жив интерес към общуването – съчетава най-новите научни изследвания с интригуващи истории, за да разкодира новите сигнали и знаци, които замениха познатия ни език на тялото при различните полове, поколения и култури. В реалния живот се навеждаме към събеседника, избягваме да кръстосваме ръце пред тялото, усмихваме се, кимаме и поддържаме
контакт с очи, за да покажем, че слушаме внимателно. Внимателното четене е
новото слушане в онлайн средата. Ясното писане е новата емпатия. А един
телефонен или видеоразговор струва колкото хиляда имейла.
Езикът на тялото в дигиталния свят ще превърне недоразуменията от
ежедневието ви в набор от общопризнати закони, които подпомагат връзката ви с
хората независимо от разстоянието помежду ви. Дуан разглежда широк набор от
комуникации – от големи конференции и видеосрещи до ежедневни имейли,
съобщения и конферентни разговори – и предлага изводи и решения, с които да
изградите доверие и яснота за всеки в нашия постоянно променящ се свят.

Ерика Дауон е световно признат експерт и лектор на тема лидерство. Тя помага на
организациите и лидерите да правят иновации заедно, по-бързо и с по-голям
обхват. Ерика е изнасяла лекции по цял свят в организации и компании от
Световния икономически форум до компании в глобалния и американския списък
на Fortune 500, както и сдружения, спортни отбори и институции от публичния
сектор. Global Gurus я посочва като един от водещите професионалисти по
мениджмънт в света. Основател и главен изпълнителен директор е на Cotential –
компания, която помага на лидери и екипи да общуват глобално и да усвоят
необходимите за това в XXI век умения. Нейни авторски текстове са публикувани в
десетки издания, сред които са Fast Company и Harvard Business Review. Ерика има
магистратура по публична администрация от Harvard Kennedy School, MBA от MIT
Sloan и бакалавърска степен от Wharton School.